Sıkça Sorulan Sorular - Berel Giyim
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Berel Giyim’in web sitesi üzerinden kolayca sipariş verebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünü sepete ekledikten sonra, ödeme ve adres bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
2. Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?
Hesabınızdan "Siparişlerim" bölümüne girerek veya size gönderilen takip koduyla kargonuzun durumunu sorgulayabilirsiniz.
3. Online sipariş vermek güvenli mi?
Evet. Berel Giyim, güvenli ödeme altyapıları ve SSL sertifikası ile bilgilerinizin korunmasını sağlar.
4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
5. Kargo ücretleri nasıl hesaplanıyor?
Tüm Ürünlerimiz için Kargo ücretsizdir.
6. Aldığım ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, orijinal ambalaj ve faturayla birlikte iade edebilirsiniz. İade talepleriniz için "[email protected]" adresine e-posta gönderebilirsiniz.
7. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Sadece Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
8. Taksit seçeneği var mı?
Evet, belirli bankalara ait kredi kartlarına taksit seçeneklerimiz mevcuttur. Taksit imkanları, ödeme ekranında belirtilmektedir.
9. Ödeme sırasında hata alırsam ne yapmalıyım?
Lütfen ödeme bilgilerinizi kontrol edin ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse "[email protected]" adresinden bize ulaşabilirsiniz.
10. Pijama takımları hangi materyallerden üretiliyor?
Pijama takımlarımız yerli üretim olup, kalite standartlarına uygun olarak tasarlanmış ve üretilmiştir. Her ürünün detayları ürün açıklamasında yer almaktadır.
11. Beden seçimimde kararsız kalırsam ne yapmalıyım?
Beden tablomuzdan yardım alabilir veya "[email protected]" adresinden bize ulaşabilirsiniz.
12. Pijama ürünleri için yıkama talimatları nelerdir?
Ürünlerinizi 30 derece sıcaklıkta, ters çevirerek yıkamanızı ve çamaşır suyu kullanmamanızı öneririz. Yıkama talimatları, etiketlerde ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
Berel Giyim olarak size her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz!